Politique de Confidentialité
Transparence et protection de vos données personnelles chez mireldoranex
Introduction et Engagement
Chez mireldoranex, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de beauté spécialisée dans le styling pour événements.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les réglementations françaises et européennes applicables en matière de protection des données.
Dernière mise à jour : Janvier 2025. Cette politique peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires.
Collecte des Données Personnelles
Types de données collectées
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de styling et améliorer votre expérience sur notre plateforme :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Informations de profil : préférences de style, type d'événements, historique des consultations
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site
- Informations de géolocalisation : ville, région pour personnaliser nos recommandations
- Photos et contenus : images partagées pour les consultations de styling
- Données de communication : échanges via notre plateforme, avis et commentaires
Méthodes de collecte
Nous collectons vos données de plusieurs manières : directement lorsque vous créez un compte ou remplissez nos formulaires, automatiquement via les cookies et technologies similaires, et parfois par l'intermédiaire de tiers partenaires avec votre consentement explicite.
Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées dans le strict respect de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Nous nous appuyons sur plusieurs bases légales pour traiter vos informations :
| Finalité du traitement | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Fourniture des services de styling | Exécution du contrat | Durée de la relation contractuelle |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime | 3 ans maximum |
| Marketing et communications | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Obligations légales et comptables | Obligation légale | 10 ans |
Nous utilisons également vos données pour personnaliser vos recommandations de style, analyser les tendances beauté, prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre plateforme. Toutes ces utilisations sont proportionnées et nécessaires à la fourniture de nos services.
Partage et Transferts de Données
Partage avec des tiers
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants :
- Avec nos prestataires de services techniques (hébergement, maintenance, analytics)
- Avec nos partenaires stylistes professionnels pour la réalisation de vos prestations
- Avec les autorités compétentes si la loi l'exige ou pour protéger nos droits
- En cas de fusion, acquisition ou cession d'activité, avec les garanties appropriées
Transferts internationaux
Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Dans les rares cas où un transfert vers un pays tiers serait nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Vos Droits et Leur Exercice
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données et des informations sur leur traitement
- Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, envoyez-nous un e-mail à info@mireldoranex.sbs avec une copie de votre pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou de toute autre autorité de protection des données compétente.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures de sécurité techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Chiffrement des données sensibles en base
- Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
- Authentification à deux facteurs pour les accès administrateurs
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Tests de sécurité et audits périodiques
Mesures organisationnelles
Notre équipe est formée aux bonnes pratiques de protection des données. L'accès à vos informations personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions. Nous avons également nommé un délégué à la protection des données qui supervise la conformité de nos pratiques.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
- Cookies de personnalisation : pour mémoriser vos préférences
- Cookies marketing : pour afficher des contenus pertinents (avec votre consentement)
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou via un avis visible sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :